Tu conosci bene la tua offerta. Chi apre il sito o riceve una presentazione può incontrarla per la prima volta. Lavoriamo su testi e materiali per accompagnare quell’incontro: cosa dire, in quale ordine e con quale voce. Messaggi, formati e approvazioni portano ai file concordati, dal sito alla presentazione commerciale.
Raccontaci il progettoNei template R-Gruppo la cornice riprende il segno comune e cambia colore per il marchio che firma il contenuto. Le applicazioni della holding mantengono una barra con i loghi delle divisioni, mentre titoli e fotografie cambiano con l’argomento. Le due tavole mostrano il passaggio dalla costruzione grafica al materiale di comunicazione.
Le tavole documentano il sistema di comunicazione del progetto. Non riportano misure di notorietà o vendite e non attestano, da sole, la pubblicazione o la produzione fisica dei materiali.
Esplora template e applicazioni R-GruppoTavola 1 di 2
Per un nuovo progetto concordiamo questa sequenza con il referente dell’azienda: ogni passaggio prepara una decisione necessaria al successivo. I formati e chi li pubblicherà si definiscono prima di produrli.
L’azienda identifica offerta, dati tecnici, condizioni e risorse utilizzabili. Le questioni ancora aperte restano separate dai fatti pronti per il testo.
Definiamo cosa deve capire chi legge, quali argomenti gli servono e quale passo proporgli dopo, seguendo posizionamento e tono di voce approvati.
Adattiamo contenuti e gerarchie alla pagina, alla presentazione o al template. Versioni, lingue, dimensioni e destinazioni stabiliscono cosa va preparato.
Il referente riunisce le osservazioni sulla stessa versione. L’azienda conferma i fatti e la direzione; eventuali valutazioni specialistiche precedono l’approvazione.
Consegniamo i file concordati per chi li userà. Inserimento sul sito, pubblicazione, stampa e gestione del canale sono attività da assegnare espressamente.
Partiamo dalle domande di chi deve conoscere il servizio o scegliere il fornitore. Le risposte guidano il messaggio e la struttura dei testi, prima dell’impaginazione.
Prima di scegliere i formati definiamo cosa presentare, a chi, con quali argomenti e quale passo proporre dopo la lettura. Posizionamento e tono di voce approvati guidano titoli, descrizioni e immagini. Se l'offerta è cambiata, verifichiamo prima quali prestazioni e condizioni si possono dichiarare: da queste informazioni nasce il messaggio.
Descrivere obiettivo e pubblico nel briefScriviamo o rivediamo testi per siti, servizi, presentazioni e materiali commerciali: cosa comprende l'offerta, quando è utile e come avviare il confronto. Nel preventivo distinguiamo raccolta delle informazioni, scrittura, revisione e inserimento nei materiali. Approvare il testo e pubblicarlo sono passaggi diversi, con referenti da concordare.
Collegare i contenuti al progetto del sitoUna persona che deve conoscere un servizio ha domande diverse da chi deve scegliere un fornitore o usare una piattaforma. Per questo raccogliamo dubbi ricorrenti, criteri di scelta e materiali del commerciale: ci aiutano a decidere quali informazioni mettere in primo piano e quali spiegare in un approfondimento.
Sul sito organizziamo titoli, spiegazioni, esempi e collegamenti in base al compito della pagina. Una scheda di servizio può chiarire inclusioni e processo; una presentazione destinata a una riunione deve invece accompagnare il discorso e lasciare spazio alle domande. Lo stesso testo non viene trasferito integralmente da un formato all'altro.
Possiamo partire da contenuti esistenti o definire una nuova struttura. La scelta dipende da ciò che occorre cambiare: informazioni superate, servizi poco distinguibili o un nuovo materiale da preparare.
Una presentazione commerciale, una pagina e un template hanno compiti diversi. Scegliamo le applicazioni necessarie e definiamo quali regole il team dovrà poter riprendere nei materiali successivi.
Scegliamo canale e formato in base al pubblico, al momento del contatto e all'azione attesa. Una pagina, una presentazione e un materiale per una fiera si leggono in modi diversi. Preparare i contenuti e gestire il canale sono incarichi distinti: budget media, pubblicazione, stampa, riprese e aggiornamenti devono essere previsti espressamente nella proposta.
Tre brief con obiettivi e consegne differentiPer i materiali ricorrenti definiamo cosa resta fisso e cosa può cambiare: struttura del testo, template o esempi approvati, secondo l'uso concordato. Chi li aggiorna deve sapere quali parti modificare e dove trovare la versione approvata. Un esempio grafico, un file modificabile e un esecutivo per la produzione sono consegne diverse: scegliamo il formato per chi dovrà usarlo.
Dall’identità ai template: il progetto R-GruppoPer esempio, nel lancio ipotetico di un servizio B2B, una presentazione può aiutare il commerciale a spiegare l'offerta, mentre una pagina raccoglie dettagli e richiesta di contatto. Il messaggio rimane coerente, ma ogni materiale ha un compito proprio. Numero di versioni, lingue, dimensioni e destinazioni si definiscono prima della produzione.
Nel progetto R-Gruppo la costruzione comune dei template convive con colori, argomenti e registri diversi per le divisioni. Le tavole documentano questa relazione tra identità e comunicazione: un contenuto firmato dal gruppo e uno della singola attività non devono dire la stessa cosa per essere riconoscibili.
Il lavoro deve arrivare a una versione approvata e a file adatti all’uso previsto. Per questo definiamo chi controlla le informazioni, chi raccoglie le revisioni e chi prenderà in carico pubblicazione o produzione.
L'azienda conferma offerta, dati tecnici, condizioni commerciali e materiali utilizzabili; noi lavoriamo su struttura, linguaggio e forma. Un referente riunisce i contributi interni sulla stessa versione. Ogni affermazione rilevante deve avere una base riconoscibile. Prima dell'approvazione identifichiamo anche chi deve svolgere eventuali valutazioni specialistiche, separando le informazioni confermate da quelle ancora in discussione.
Preparare fatti, materiali e referentiIl preventivo definisce contenuti, formati, versioni, approvazioni e attività affidate all'azienda o ad altri fornitori. Fotografie, font, riprese e traduzioni possono richiedere acquisti, licenze o lavorazioni specifiche. Concordiamo anche alternative alle immagini informative, testi per comandi e istruzioni e sottotitoli quando necessari. La revisione del copy, da sola, non verifica l'accessibilità dell'intero sito o di tutti i materiali.
Le indicazioni W3C per scrivere contenuti accessibiliLa base può essere una scheda di prodotto, un documento approvato, un dato con periodo e metodo o una testimonianza autorizzata. Sono riferimenti che permettono di verificare il contenuto prima di renderlo pubblico.
Le revisioni vengono confrontate con obiettivo, pubblico e direzione approvati. Correggere un dettaglio è diverso dal cambiare il servizio da presentare o aggiungere un nuovo destinatario. Raccogliere le osservazioni sulla stessa versione permette di discutere le conseguenze senza perdere le decisioni già prese.
Per una pagina controlliamo che le informazioni approvate siano presenti, che i link abbiano una destinazione riconoscibile e che il testo funzioni nell’impaginazione prevista. Per altri materiali concordiamo esportazioni, file modificabili e controlli con chi li userà.
Le indicazioni W3C per la scrittura accessibile aiutano a definire i controlli sui contenuti. Li coordiniamo con la produzione del materiale e, per il web, con design e sviluppo.
Raccontaci cosa devi presentare e in quale occasione. Puoi partire da una pagina o da una presentazione esistente, indicando le informazioni superate e le domande che il commerciale riceve più spesso. Da qui possiamo discutere cosa riscrivere, quali formati preparare e quali decisioni chiudere prima della consegna.
La proposta separa preparazione dei contenuti, consegna e attività di pubblicazione o produzione. Licenze, traduzioni, budget media e gestione continuativa dei canali entrano solo nel perimetro concordato.
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